Solicită ofertă Comandă fără surprize
Livrare
și retururi.
Alegi metoda de livrare la checkout, iar costul este afișat înainte de trimiterea comenzii.
Ultima actualizare: 7 septembrie 20261. Tarife și zone
| Metodă | Zonă și program | Cost |
|---|---|---|
| Livrare personală | Baia Mare și maximum 15 km în jurul orașului Baia Mare · miercuri și vineri | Gratuit |
| Livrare locală urgentă | Aceeași zonă · în aceeași zi, după confirmarea disponibilității | 100 lei |
| Curier standard | România | 30 lei, adăugat automat |
| Canvas foarte mare | Tablou cu latura maximă peste 100 cm | Cost comunicat înainte de expediere |
Tariful curierului standard este o estimare fixă pentru coletele uzuale. Destinațiile sau ambalajele atipice pot necesita o confirmare suplimentară.
2. Plata livrării
Livrarea urgentă se achită în avans cu cardul, Apple Pay sau Google Pay. Pentru curierul standard, costul de 30 lei se include în total. La formatele foarte mari, comanda este înregistrată cu transport în așteptare, iar noi comunicăm costul și îl confirmăm înainte de expediere.
3. Termen și predare
Pregătirea începe după primirea informațiilor complete și, când este cazul, după confirmarea machetei sau a costului de transport. Curierul livrează conform propriului traseu și poate contacta clientul la numărul indicat. Verifică ambalajul la primire și păstrează fotografii dacă observi deteriorări.
4. Retururi și produse personalizate
Produsele personalizate după fotografiile sau textul clientului nu se returnează pentru simpla răzgândire, în condițiile legii. Dacă produsul este defect, neconform, greșit realizat sau deteriorat la transport, contactează-ne cât mai repede la contact@studio-art-tatar.ro. Vom propune remedierea, înlocuirea, reducerea prețului sau restituirea, după caz.
5. Servicii digitale
Pentru invitații digitale și site-uri de eveniment nu există livrare fizică. Execuția începe după acordul expres al clientului; condițiile de retragere sunt prezentate în Termeni și condiții.
6. Reclamații și SAL
Trimite reclamația cu numărul comenzii, descrierea problemei și fotografii la contact@studio-art-tatar.ro. Dacă nu se rezolvă direct, poți folosi SAL ANPC și informațiile de pe site-ul ANPC.